[憤怒]HTC網路商店結帳金額錯誤，卻自行取消訂單合理嗎？

a8579758-6b7b-4034-a925-fd6eb53606e9 · 發表於 2016-1-6 20:41

昨天下標買2組HTC RC E250 防水耳機
但總額卻自行算成150元，信用卡也已經扣款150了
今天HTC客服來電說因為程式設定錯誤，無法幫我出貨
整個過程我不知道我錯在哪？
願意補償我100元抵用卷
並叫我下禮拜二在去槍標一次~~~
請問我該接受？還是繼續申訴呢？

本文章最後由( 197 )於 2016-1-7 21:48 編輯

d55c7644-6279-4e19-8ce0-411c2e60fdee · 發表於 2016-1-6 20:49

這這ˋ這實在是不好的行為應該不行這樣

bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 · 發表於 2016-1-6 20:51

因為程式設計錯誤造成的損失要由誰負責真的是很難推斷，所以，客服也只能給你結果，真的有不滿，可以找客服再討論，再不行就市民熱線或者消保會吧，祝您順利解決，不過HTC有出貨的最後決定權啦，之前也有很多標錯價格之類的事情發生過，不過不是HTC啦！

aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 · 發表於 2016-1-6 21:01

為什麼折了1140 這是系統出錯自動折扣嗎??

1d4c2ed0-ba58-4f1e-bfa0-fcd4ebac6fb7 · 發表於 2016-1-6 21:04

我支持你繼續客訴，錯的又不是你，是htc本身的問題，htc應該要如期出貨的

419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 · 發表於 2016-1-6 21:15

以價格來看是不合常理的 , 如果是標錯價HTC應該對消費者有所彌補 , 但多少就是HTC自由心證了
希望下次別再出錯就好

95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da · 發表於 2016-1-6 21:36

個人認為....訂單成立就該出貨~~~~~~~~~~~~~~

6b1abd5e-ea51-4039-bcf3-e1c6cc49cf04 · 發表於 2016-1-6 21:37

只能說天下沒有白吃的午餐但是之前網路上也有大廠標錯價自行吸收能不能賺到就看運氣囉

55dd36c2-04e9-4ac7-bb34-c12651b1487a · 發表於 2016-1-6 21:50

我也覺得標錯價，應該需出貨
當作認賠了，看看之後有沒有後續
繼續據理力爭吧

a8579758-6b7b-4034-a925-fd6eb53606e9 · 發表於 2016-1-6 22:03

SuperSonic 發表於 2016-1-6 21:01
為什麼折了1140 這是系統出錯自動折扣嗎??

我也不知道這筆折扣哪裡跑出來的....第一次在官網買東西卻碰到這種鳥事....

客服目前還是堅持只給我100元的抵用卷
我跟客服反應，我可以補足1千多的差額買我要的產品
但你們不能叫我下禮拜2在去搶標買1次....
他們態度還是很強硬，就是要按照他們的遊戲規則。

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