A9資料消失

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就是在前天晚上，我躺在床上玩著A9滑FB，滑啊滑。

突然！整隻手機就當掉了，接著就自動跑軟體更新(跳出小綠人)，然後優化程式，我整個莫名其妙，等他全部跑完回到主畫面後，我的APP資料就全部不見了……，我的LINE、WECHAT、WHAT'S APP的聊天記錄通通不見了，要重新登錄，FB也要重新登錄，所有APP的資料都不見了只剩下程式在而已，實在不知道發生什麼事。



想請問各位大大我是個案嗎？滑FB的時候背景完全沒有任何東西在更新，也沒有下載軟體更新程式