對HTC售後服務有點失望

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小弟我是使用蝴蝶3的炫彩保護套，在使用約3個月後，在接縫處出現了裂痕(像是割到)，還在保固期內想說換看看，第一次請專賣店店員幫我送回廠換，但得到答覆是(屬人為因素不能更換)，然後拿回保護殼檢查後發現保護殼接縫卻斷開(接縫像是沒粘好)，跟店員反應後，說再幫我送會廠換，但結果得到的答覆還是ㄧ樣(人為因素)，後來才知道產品會送去聯強維修跟更換，聯強也說要送回HTC去，之後打電話給HTC客服反應，竟然說因為維修是簽給聯強，要我去跟聯強客服反應(傻眼)，我賣的是HTC產品，卻是要我去跟別家公司反應，感覺真的很差，產品在正常使用下自然損壞，卻ㄧ直說是我自己故意破壞，多虧我還ㄧ直推薦朋友HTC的好，真的很遺憾!

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這沒有甚麼好爭的吧...
第一他是保護套
假設手機壞了還有身分識別
保護套又沒有身分可以識別
有可能買到不是原廠的
好你說你是透過正當管道買到的是原廠的
但 畢竟保護套這東西對於每個人的使用度不盡相同
有可能你常打開他將她壓在桌上
或者其他因素
我想原廠答案很合理
至於中間跟聯強的問題
我想...也沒啥好說的

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路過, 留下腳印, 看看這個配件的沒貼維修單的會不會被鎖文.

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王信傑 發表於 2016-3-22 00:39
這沒有甚麼好爭的吧...
第一他是保護套
假設手機壞了還有身分識別

感謝大大的回覆，我明白你說的意思，只是ㄧ開始像割痕的裂痕我本想說算了，但只是拿回來時發現怎麼拿回來比送修時壞更嚴重，感覺就真的很差

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ImX 發表於 2016-3-22 00:44
路過, 留下腳印, 看看這個配件的沒貼維修單的會不會被鎖文.

來總統府申冤，看會不會被關心，還是被憲兵架走

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炫彩保護套 本身是兩個材質結合，若沒有細心照料，確實容易有裂痕

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andy73428 發表於 2016-3-22 01:21
來總統府申冤，看會不會被關心，還是被憲兵架走

冤是你的, 總統府是他的, 是獲得關心還是被架走, 我們一起看下去......
不過. 樓主我想你就認了吧, 這個讓 hTC 接受是 "自然損壞" 的可能性不大, 雖然有屍體,
但我想要界定是人為或自然損壞可能有些難度, 因為我的 Butterfly 一代膠片外露的事...
在這邊......, 這肚內膠片露出來這都可以被判為人損的話, 你那這個一定是在套在外面
使用的保護套...... 怎麼可能不是人為損壞或使用不當啊!  

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ImX 發表於 2016-3-22 08:33
冤是你的, 總統府是他的, 是獲得關心還是被架走,  我們一起看下去......
不過. 樓主我想你就認了 ...

這真的是冤枉啊~~大人，小的從姦淫擄掠，雖然偶爾會在深夜看免費動作片，為什麼要這樣對我呢！

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SuperSonic 發表於 2016-3-22 08:33
炫彩保護套 本身是兩個材質結合，若沒有細心照料，確實容易有裂痕

事實原來如此，真的要當毛小孩顧~~

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