HTC E9+ 維修需要那麼久嗎...失望

1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827

已經第二次維修了....

第一次維修實說手機沒問題...換了塊主版..寄回來.........試了完全沒改善

第二次快遞4月6日收件回去已經10天了...收回地3天打給我說手機還是沒問題阿？然後維修員打給我問手機是什麼狀況後。我就跟她說明情況，之後就一直有如石沉大海一樣..完全沒音訊
我曾打了兩次客服問維修進度，都跟我說正在測試中......呵呵維修測試需要那麼多天......那我看這隻手機問題還真大.....大到連換主版都無法解決！！！
到底還要我等多久.......連一通說明的電話也沒有，這就是HTC的維修服務嗎？





兩次加起來已經前後半個月了......我可以向消基會申訴嗎？

66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113

為大大默哀
不知道樓主維修有沒有指定要送修原廠??
送修現在也還拿不回來
只好再等囉

ec7d7ec7-a2b2-4d9b-97ff-bd00933a6776

我要是你我已經每天照三餐打電話去罵了

我有次對htc客服說
我會變成奧客都是你們造成的
一隻手機去了14個工作天還沒回來

1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827

帥裕 發表於 2016-4-15 17:30
我要是你我已經每天照三餐打電話去罵了

我有次對htc客服說

問題是我送兩次都跟我說他們檢測沒問題.....
直到第二次維修員問我到底使用情況是如何.....我告訴他問題在哪兒後，他說她會照我說的去測試...

結果，就完全無音訊，死活不知....不過我知道，問題很大.....應該是一時都無法解決，或許根本無法解決...
氣的是，完全都不告知消費者情況....要我一直等，等到人受不了....
好像買了HTC的產品，出問題，還要我們要無限期忍受......

a4e0001d-039f-447e-976e-f632d6de3dab

找記者會比較快!!!記者自然會幫你找人處理!!
也不用遙遙無期的等待!!!

a4e0001d-039f-447e-976e-f632d6de3dab

找記者會比較快~記者會很熱心的幫你處理!!!
這樣您也不用遙遙無期的等待!!!

7f9ecf85-440a-4328-9a7d-815433886714

請節哀! 話說HTC怎麼會把維修外包給聯強? 以前買手機都會跳過聯強代理的手機系列。

1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827

太誇張了...6號送修的手機..送到聯強維修中心檢測...今天早上第三次打去問進度...客服說還在檢測.....他看紀錄是15號才回到HTC原廠...

呵呵，表示聯強搞了一星期，無法維修....15號才轉給HTC原廠.....啊，不知還要搞多久....

連續兩次搞了半個月.....現在才回原廠...HTC真太讓人失望了

ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552

樓主您好：

針對您所提的問題，我們已經反映這內部囉，謝謝您!

1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827

Bart 發表於 2016-4-18 20:22
樓主您好：

針對您所提的問題，我們已經反映這內部囉，謝謝您!

謝謝你的幫忙.....希望有用....

希望我的手機能趕快完整的回來..