5/6由HTC網路商店訂貨,5/11拿到手機,開機後設定密碼並要使用指紋辨識掃描紀錄指紋,但一直顯示失敗,系統無法變識,終於忍到今天周六放假前往八德路HTC服務中心,客服人員很有耐心試了很久,也檢視手機沒有傷痕碰撞痕跡,最後說要更新最新的韌體試試,一個小時過去了,更新後也試沒有辦法完成指紋辨識,於是由門市客服打電話報修,並說下周一會來取件,因我在HTC網路商店訂購,且有雷雕自己的名字等文字,電話那端客戶說雷雕文字的產品只能報修,不能使用在7天鑑賞期內退款或換新.
我請問HTC,你們要在客製化雷雕之前是否先要確認手機功能有正常再做雷雕嗎?不應把因為產品故障,卻推給消費者因為有客製化雷雕只能送修,我買的是全新手機哩,不是要經過修復後才拿給我用的手機,不能掃描指紋的問題難道是我弄得嗎?還是要我自認倒楣活該,不知道買到機王,還裝凱要求在機殼要求雕,這損失應該算在消費消費者頭上嗎?韓貨美貨與日貨我都不用,我都一直是支持國貨,M8,Desire eye的使用上都還不錯,唯獨這個HTC10是讓我後悔當時下的決定嗎?
昨天因沒有傳輸線與line可以傳圖,感謝各位大大的關心會被刪文的提醒,已上傳送修單和故障HTC10圖片證明.
本文章最後由( 卡達們 )於 2016-5-15 08:35 編輯
本文章最後由( 卡達們 )於 2016-5-15 08:48 編輯
本文章最後由( 卡達們 )於 2016-5-15 09:52 編輯
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發表於 2016-5-14 21:28
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樓主
