10/24買的蝴蝶2，音量鍵沒反應，手機檢測送件問題

吳美樺

10/24(五)在桃園楊梅換約買了蝴蝶2,因為是第一支HTC，不熟悉按鍵，只確認外觀而已。這兩天發現右邊按鍵有一個不知道是什麼功能,一個是音量鍵,一個不知道，自己以為可能自己不會用，今天問同事(HTC愛好者)按鍵，說那個是音量鍵，音量放大
說該不會買都機王了@@
今天(10/28)跑到原門市，門市說要送原廠檢測(自己覺得按鍵沒反應是一翻兩瞪眼的事)，這樣要1～２週，現在這時代2天沒手機，手就超癢了，更何況週末要出門，有約，不知道怎麼聯絡，所以手機又拿回來了。
櫃檯的人員有熱心說，看恢復原廠設定或許會好，但還是不行，還好有HTC備份
我想請問，因為想要縮短送件取件時間，可不可以送去HTC請他檢測？一天可以拿檢驗資料這樣，再拿回原門市請他換新機給我。但是要自己跑去哪個維修站或維修中心才有這樣的服務呢？
第一次買HTC就這樣，感覺品質檢驗有很大的漏洞

春捲

試試這個或許會更好!!...
http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

吳美樺

春捲 發表於 2014-10-28 23:18
試試這個或許會更好!!...
http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

有考慮過內，但是如果要送這個不如送原門市，讓遠傳處理，我在找可否有更快的方法，快速解決
再想親自跑一趟維修站加快送件時間
但是不知道哪裡才是真的的維修中心

春捲

吳美樺 發表於 2014-10-28 23:23
有考慮過內，但是如果要送這個不如送原門市，讓遠傳處理，我在找可否有更快的方法，快速解決
再想親自跑 ...

遠傳門市一定轉送hTC原廠中心維修的，所以大大你直接送hTC原廠是最快的!!

吳美樺

春捲 發表於 2014-10-28 23:32
遠傳門市一定轉送hTC原廠中心維修的，所以大大你直接送hTC原廠是最快的!!
...

哈哈 是啊!但是我上網查 有的人說HTC服務中心就是維修站，也有人說不是。現在客服下班了，想說上來問問，有人知道哪裡可以檢測維修嗎，怕跑錯地方，要請假一天去處理呢！拿到機王又賠了一天薪水TAT

Bart

吳美樺 發表於 2014-10-28 23:37
哈哈 是啊!但是我上網查 有的人說HTC服務中心就是維修站，也有人說不是。現在客服下班了，想說上來問問， ...

Hello 樓主：

HTC直營客戶服務中心提供故障帳排除或是現場維修的服務(需視產品及現場料件狀況，建議可以先致電到客服中心確認)，您提到的狀況為新品不良判定，需由原購買門市後送後進行判定。不過也請您別擔心，此狀況已經回報至內部，會由客服人員協助處理。謝謝!!


HTC直營客戶服務中心
台北忠孝店-台北市100忠孝東路二段116號
台北八德店-台北市八德路一段33號3F
新莊民安店-新北市新莊區民安東路1號 (協訊2F)
桃園民生店-桃園市民生路38號(廣昕1F)
台中公益店-台中市西區公益路135號1F (歐肯得1F)
台南永康店-台南市永康區中山南路152-1號(尚品通信行)
高雄瑞豐店-高雄市鼓山區明倫路119號2F (華賢2F)
高雄建國店-高雄市三民區建國二路100號(蔡家國際1F)


【HTC預約專人服務】提供您貼心便利及節省等候時間的預約服務，您可立即點選預約服務時間 預約專屬於您的服務時間。
更多訊息http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

p42871

剛看到你也有發另外一篇，所以妳送回原門市了嗎?

實體店面沒7天鑑賞期，建議你還是盡快送回門市給他們送檢測換機才不會等太久