已註冊過的產品，無論何因，都無法由貴站註銷？

動靜剛柔之常

爬了貴站務的一些文，似乎貴站對已註冊商品之粉絲的取消註冊需求，均以類似<無法註銷已註冊產品>之意回覆？

提疑：送修品若直接更換另件，應可以吧？

說明：
（1）本人曾因M7的拍照紫光問題，送修過，之後直接更換了新機，貴站並有將已註冊之舊機註銷註冊。
（2）本人另有送修過二次均因產生裂痕之re（各隔了段使用時日），皆各以直接更換新品處理，但貴站並無將已註冊之舊的2隻re註銷註冊。

因本人同樣由hTc主動更換掉的二組商品，舊M7有被註銷註冊，但二隻舊re卻未被註銷註冊，仍掛在本人帳戶中，故，目前帳上雖掛了11隻已註冊產品，但實際只有9隻才對。

是故，搞不清楚貴站之規範了！是否該統一作法呢？謝謝處理與回覆！

柳橙汁

您好，因為論壇這邊不會知道您送修的產品跟日期紀錄
所以我們也無法得知您產品的實際使用情況

先前我們幫您註銷的手機產品，也是因為您有提供相關資訊我們才能幫您註銷唷
您可以提供我們您目前實際使用的HTC RE之SN或IMEI碼在您的悄悄話中，
我們會幫您註銷掉您所說的另外兩隻，感謝

動靜剛柔之常

柳橙汁 發表於 2017-2-8 13:36
您好，因為論壇這邊不會知道您送修的產品跟日期紀錄
所以我們也無法得知您產品的實際使用情況

不好意思，借問一下，您所說的是指另發一文給貴站，並於悄悄話部分註明現使用中之序號嗎？謝謝！

柳橙汁

動靜剛柔之常 發表於 2017-2-8 14:17
不好意思，借問一下，您所說的是指另發一文給貴站，並於悄悄話部分註明現使用中之序號嗎？謝謝！
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您直接點選此文章編輯您的悄悄話，將您要保留的那隻RE回報給我們
我們會幫您處理掉另外兩隻RE的註冊

另外產品註冊方面的統一規定，您可以參考：[公告] HTC論壇常見問題大集合！8/15 新增兩種 獲得h幣方式 當中
註冊產品相關第三條：
3. 已註冊的產品可以刪除嗎?
為了鼓勵大家一開始就註冊自己的手機，已註冊產品是不能刪除的，也希望大家不要在網路上找不知名的IMEI和SN來填寫，這樣會少一個的到h幣的機會喔。

您的情況因送修品屬例外情形，一般來說我們會依照公告規範執行，感謝

動靜剛柔之常

柳橙汁 發表於 2017-2-9 17:01
您直接點選此文章編輯您的悄悄話，將您要保留的那隻RE回報給我們
我們會幫您處理掉另外兩隻RE的註冊

感謝站務大大的用心回應，另找空來處理囉！謝謝您！

動靜剛柔之常

柳橙汁 發表於 2017-2-9 17:01
您直接點選此文章編輯您的悄悄話，將您要保留的那隻RE回報給我們
我們會幫您處理掉另外兩隻RE的註冊

已將仍在服役中的re序號，更新於悄悄話中了，煩請站務大大進行後續，謝謝！

柳橙汁

動靜剛柔之常 發表於 2017-2-10 14:58
已將仍在服役中的re序號，更新於悄悄話中了，煩請站務大大進行後續，謝謝！
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已經幫您註銷囉，請您確認一下
感謝您耐心的等候與對HTC論壇的支持

動靜剛柔之常

柳橙汁 發表於 2017-2-15 17:31
已經幫您註銷囉，請您確認一下
感謝您耐心的等候與對HTC論壇的支持

已確認了，資料正確～也感謝您的用心協助！