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4/20補充說明後續處理
發文後經由站務看到此文章轉達客服人員聯絡我
4/13收到網路商店客服人員寄來一組全新車架(不含車充)
因為公司同仁代收沒有告知所以我昨天才知道車架寄來
這樣的處理其實沒有什麼滿不滿意的感受
我的認知還是覺得這應該是發生當下就應該處理好
但站務對論壇內用戶意見的重視以及客服多次聯絡追蹤處理流程的態度我給予100分的肯定
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以下原文
先說小弟是HTC是忠實愛用者,自己的手機從Dopod時代到目前手中HTC10至少用過將近20支
更別提推薦給好友家人用的
對HTC配件也是既愛又恨
手邊有的配件從雙耳藍芽耳機,media link hd,mini+,boombass,行動電源,JVC耳機,RE,RE全配件,車充車架等,應該算很多了
進入正題
以前EVO3D時曾經買過HTC的專用車架,雖然要價2千多但是非常有質感還是衝了
用的過程也很滿意雖然多年使用下來底座部分也因為塑膠老化脫落但其實也用夠本了
去年底買了車用通用車架來搭配沒有專屬車架的M10
因為現在很少開車所以數個月下來也只用過不到5次
沒想到開到一半它掉了它掉了它掉了掉了掉了了
吸盤再也吸不回去了
以下看圖
用沒幾次超新,車用充電組都還來不及打開用
跟以前專用車架比雖然沒金屬質感但也不錯看(中看不重用)
吸盤翻開發現跟鐵片銜接處完整裂開
官方回覆 : 這是耗材,不能換,請重新購買,對照商店裏面說好的一年保固真的蠻好笑的(不然我想請問一年保固是保哪裡?)
讓我這讓老用戶失望的點
手機軟體開發的改變(sense的變化,好用軟體不斷停止開發,記事,電視,相片集,瀏覽器輸入法等等)
手機配件類的失望點(media link hd,mini+跟boombass被放生)
保固維修政策的衰退(從最早故障整機換新變成故障零件維修再變成維修外包)
HTC UU我就已經失望不再入手,看到ocean的消息本來有點心動,經過這次事件後,我只能跟HTC說聲珍重再見
本文章最後由( BESCHWA )於 2017-4-10 18:33 編輯
本文章最後由( BESCHWA )於 2017-4-20 16:52 編輯
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發表於 2017-4-10 18:32
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