在中華電信買的U11 手機有暗點 可以找直營門市換貨嗎

Game10100

禮拜一買的 發現有3點黑點 而且還是井字內同一格 就去原購買地 中華電信 換機
他們幫我看了一下之後 二話不說直接拿出一支新機給我換
到這裡算不錯

但是後來新的那隻看了看之後 有一塊比較暗一點點(範圍很小 只比一個點還要大一些 大約亮度比周圍暗個30%的那種感覺)+一個黑點
嚴格來講 不瞪大眼睛下去看還真看不太出來 大約99.5%完美了吧
但我這個人比較機車 沒有100%有點難接受 當下又提出了這隻也有暗點想換的要求
然後服務員跑去問另外一個人之後表示：
"很抱歉，這隻只有一個暗點，如果不影響使用的話，不方便再做更換，而且這次U11有很多隻也是有類似情況發生，如果您無法接受的話，可能要請您更換機型了。"

當下我是只好接受了，後來打給HTC台中公益店(旗艦店)去問，他們也是讓我跟購買的中華電信協調...，快放棄了...。
今天是第四天，我還有三天可以用，我是有點希望能換到100%完美的螢幕，不知道HTC有沒有門市願意讓我換得?


附圖 另一支手機拍的 不知道看不看的出來

Rong

可以拍一張樓主說的異常問題嗎？

這樣會被鎖文沒有依據哦。

Xiet

Rong 發表於 2017-7-6 08:13
可以拍一張樓主說的異常問題嗎？

這樣會被鎖文沒有依據哦。

面板出現亮點或暗點本來就是業界的正常範圍
樓主提到第二次換機只有一個暗點
這個其實還在合理範疇，多數廠商不會為了一個暗點換機
這個就看情況了，我覺得這個不附圖還好
不過有圖最好啦

Rong

的確遇到這樣的問題是有的，規範內一點兩點也是，合理的，有遇到問題來反應可以讓壇友知道是很好，論壇版規還是要遵守的哦。

Mickey Wang

換新機一定得在購買店家才可，之前換新機也是得透過專賣店再轉聯強判斷才會換新機。如果直接找HTC客戶可能得算維修了，但這螢幕的小黑點不太明顯不知道算不算原廠瑕疵？

p42871

你第二張我真的看不是很出來，你所謂的暗點
不過這本來就是算正常範圍內，我覺得給你換的機率不大啦
而且，七天內應該是找原購買處處理，應該無法找專賣店換貨

Jian Wei Yu

首先！必須澄清一點，HTC並沒有直營門市唷！只有駐點在專賣店裡面的原廠直營客服中心(維修中心)唷~接下來，針對樓主提出的問題，建議您可以打電話詢問神腦客服有沒有其他解決方式
如果送回原廠維修中心的話，基本上會是以送修的方式幫你跑維修流程，而不是直接換新機，換機只有原購買地才能有辦法換機
如果還是很在意的話，神腦又堅持無法提供再換新機，建議樓主直接跑維修流程，不過神腦購買的話，保固起始日是以神腦保固為準
如果送原廠客服維修中心，將會以出廠日為準，不過這影響不大，目前的U11，出廠日期與購買日應該都不會差超過1個月~
樓主再請自行斟酌，看是要再詢問神腦那邊，或是直接跑原廠維修流程。

Game10100

非常感謝各位 那我大概知道了

跑維修感覺也挺花時間 就先繼續使用吧

小荷馬02

這個樣子 在任何一家的產品上

應該都會被說是正常的吧??

國富民樂

""而且這次U11有很多隻也是有類似情況發生，如果您無法接受的話，可能要請您更換機型了。"""

所以 真的嗎   第一次看到發文有暗點  真的很多支這樣嗎
所以還是可以換  只是不讓你換同一型號  真無言 甚麼邏輯