HTC RE無法連線

Janetyeh

您好，於2017/03/14購入HTC RE後，與手機相連無問題，

但手機軟體升級至android7.0後即無法連線，

已嘗試重設RE和重新安裝app，並改以相容性連線，但只能成功一次，中間如有中斷或關機即無法再連上，

對旅途中拍照產生很大的問題。

請問軟體不相容問題是否已有更新，或有其他解決方式?

謝謝!

1. 產品型號	HTC Re 手機為三星Galaxy Note 5
2. 韌體版本	1800.310.629.8861_2360
3. 應用程式及軟體版本	HTC RE app版本2.00.626330 手機軟體版本android 7.0
4. 發生問題	無法連線到手機
5. 發生問題的步驟	手機升級到andoid 7.0後，HTC RE app打開無法連線，已嘗試重設RE並重新安裝app，仍無法解決
6. 問題出現的頻率	每次開都無法連線，以相容性連線後僅可連線成功一次，中間如有關機或斷線就無法再連線。
7. 錯誤代碼	之前為1a，重設RE後出現錯誤代碼為d0

良良

我也一樣耶，沒人回應？我是note5, 錯誤碼a1

a652358

我也是note5

找不到re無法連線

重新設定連線N遍

Honeysharon

a652358 發表於 2017-10-13 22:54
我也是note5

找不到re無法連線

我是note8 .跟你的狀況一樣，唉……該怎麼辦?

喜捨

版大

我剛剛有遇到同樣的情況，我的解決方法是

1.重新安裝APP，卸載前要先把所有的資料都刪的乾乾淨淨的，這樣才能確保沒有殘留垃圾。

2.重新連線上RE。

我的手機與系統是HTC 10，ANDROID 8.0。目前用的很順暢喔~所有功能皆已可正常使用了，應該是工程師有更新APP了。

希望對版大有用喔~