HTC 10的106年8月安全性更新後常常無固定清況重開機

777

請問有其他人發生過同樣情況嗎?這個有快速解法嗎??
HTC的更新，一直都是很讓人信賴的，從感動機.蝴蝶1.S.2.M7.M8.M9+用到現在Ｍ10.U11都是更新一出，不用擔心就可以直接更新的!!
這是我遇過唯一一次常常出問題的更新，

8月21更新過後，有時是看LINE遇到，有時是看FB遇到，也有看相簿遇到，還有一次是口袋拿出來正在開機中...沒有固定情況...
很確定是更新後才發生的.....

希望有解...不然就要請HTC快點再出一次更新解決這個BUG了!!!!!!

20170829更新:
如果大部份人都沒問題，就可能是我使用的軟體有衝突，或是更新中產生無法預期的錯誤，目前還沒重置，會找時間試試再回報!

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哈囉您好，


有關您反映的情況，麻煩您先把手機資料備份後，將手機恢復原廠設定，確認您描述的情況是否可被解決。


若您還有再遇到此情形，也建議您將手機帶至HTC直營客戶服務中心由專人協助您檢測，或連繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。


謝謝！

阿翔仔

我的沒這情況  應該是你的電池差不多該去換顆了

大概是電池衰退

777

阿翔仔 發表於 2017-8-28 15:42
我的沒這情況  應該是你的電池差不多該去換顆了

大概是電池衰退

雖然不太認同，還是謝謝您的回覆，因為我的使用習慣沒什麼改變，這支M10今年才買，HTC手機沒這麼快就需要換電池，除非HTC 10的電池品質較差??不然不會這麼剛好在更新後才電池衰退，還是覺得是更新產生的問題!


PS:我手上HTC使用最久也最滿意的是蝴蝶1跟2，都有兩年左右，沒什麼電池衰退的感覺!

空心菜

先備份再試試看重置手機
看看問題能不能解決

yoo123

备份，重置手机，再不行只有去售后了（说实话我买的htc10刚升7.0那阵子一直出问题，重置了2回才好，不过这是Google安全性更新啊，在我印象中不需要重置啊）

阿翔仔

777 發表於 2017-8-28 15:57
雖然不太認同，還是謝謝您的回覆，因為我的使用習慣沒什麼改變，這支M10今年才買，HTC手機沒這麼快就需要 ...

我在網路上 還沒看到更新後有這個問題的

可以先試重置 看是不是程式影響 再不然

如果真的不放心 可以考慮送回原廠給工程師檢查是不是其他地方的問題 或是到有維修站的大型專賣店給他們看看 PS 要寄回時要跟客服表明是寄回原廠 盡量別給聯強修  

祝成功解決問題

Apa Chen

基本上到現在也只有看到你提出這樣的問題，所以是你使用的軟體造成，或是剛好你的手機硬體出問題的可能性比較大。

777

Apa Chen 發表於 2017-8-29 01:09
基本上到現在也只有看到你提出這樣的問題，所以是你使用的軟體造成，或是剛好你的手機硬體出問題的可能性 ...

不是只有我一個，只是沒人開出討論串而已，在東尼大發佈的更新通知中，我認真的爬文為了看是否有人有一樣問題，84樓的使用者也有一直重開機問題，只是沒人回覆！

Apa Chen

777 發表於 2017-8-29 01:21
不是只有我一個，只是沒人開出討論串而已，在東尼大發佈的更新通知中，我認真的爬文為了看是否有人有一樣 ...

那還是只有兩例，是使用者問題的可能性依然遠大於系統本身有問題。有試過安全模式或是重置了？

更新後沒問題的第三方軟體，並不表示在更新後就是沒問題的，它可能在舊版本上沒有bug，但在新版本是有bug的。在沒有排除第三方軟體的可能性前，都不能確定是系統本身的問題。