U11 耳機

essentio

使用耳機時接聽電話2孔都有聲音.但撥放音樂時卻一孔有聲,一孔無聲.......我是設定到甚麼功能嗎?

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

您好，


請問您是使用盒內附贈的USonic耳機時遇到此情況嗎？
還是您是使用插孔轉接器連接3.5mm耳機時會遇到此情況呢？


也請您提供更多資訊，以利釐清您的情況喔，謝謝。
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

p42871

你說講電話的時候兩邊都有聲音，但聽音樂只有一邊有聲音的話
我猜是你音檔的問題吧，所有音樂都這樣嗎?建議你先換一首歌看看
另外你是用內建的音樂播放程式聽嗎?如果不是也建議你先用內建的軟體試看看

essentio

少女心 發表於 2017-9-1 16:29
您好，

謝謝 少女心及P42871 我是使用盒內附贈的USonic耳機,剛在測試正確來說是一耳正常出聲,另一耳是大概出聲5分之1的音量. 晚上去HTC專賣店測試我的耳機證實是附贈的USonic耳機有問題,明天再去專賣店換一條.

少女心

essentio 發表於 2017-9-2 21:36
謝謝 少女心及P42871 我是使用盒內附贈的USonic耳機,剛在測試正確來說是一耳正常出聲,另一耳是大概出聲5 ...

哈囉，


請問您描述的狀況，在換過一條耳機後，是否有被解決了呢？

essentio

少女心 發表於 2017-9-4 18:33
哈囉，

今天直營客戶服務中心通知說已更換新品,因人在外出差尚未取回.

少女心

essentio 發表於 2017-9-5 23:03
今天直營客戶服務中心通知說已更換新品,因人在外出差尚未取回. 本文章最後由( essentio )於 2017-9-5 23:0 ...

哈囉，


那再麻煩您拿回新品確認沒有問題後，回文告知您的情況有解決喔，謝謝！

essentio

少女心 發表於 2017-9-8 15:17
哈囉，

耳機已更換新品,測試正常.問題已解決