U11 藍芽通話及影音不同步問題

MasaLi

手機型號: HTC U11 6G/128G
Android Ver. 7.1.1
軟體號碼 1.28.709.20

問題1說明:
開啟藍芽，連接藍芽耳機(或車機)，電話來(LINE及一般通話都會發生)
因為車機及藍芽耳機收音不是很好，所以在接通以後按下螢幕右邊藍芽的按鈕以關閉藍芽
或是下拉選單後關掉藍芽都會造成通話聽不到對方聲音

問題2說明:
手機在使用一段時間後，所有影片都會影像慢於聲音
(Youtube、歡歌、酷播、Facebook影片都會發生)
重開機後解決，但變成用幾天就要重開機一次很麻煩

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您好，

問題一：
1. 請問您使用的藍芽耳機廠牌型號為何？
2. 請問您是否有試過其他藍芽耳機，確認是否有一樣的情況？

問題二：
少女心觀看Youtube, Facebook等平台上的影片，沒有發生影音不同步的情況。
1. 請問您是使用行動數據還是Wi-Fi連接網路？
2. 請問您是透過耳機接收聲音、還是直接使用手機的喇叭將音效撥放出來，遇到影音不同步的情況呢？
3. 請問您觀看影片的app是否皆已經為最新版本？

謝謝！

空心菜

問題2會不會是網路延遲導致的呢?
用內建的撥放器撥放本機的影音也會這樣嗎？
另外建議樓主可以附個影片說明
大家會比較好幫你

davidchen

請問樓主，用藍芽單純聽音樂有發生過嗎？

Rong

有可能是電信網路不穩定或是太弱，或是開啟太多程式暫存記憶體空間不足？！

MasaLi

少女心 發表於 2017-10-24 11:12
您好，

問題一：

問題一：
1. 請問您使用的藍芽耳機廠牌型號為何？
2. 請問您是否有試過其他藍芽耳機，確認是否有一樣的情況？
A:1.X2T無線雙耳藍芽耳機、車機、LG HBS900都會
2.有，會

問題二：
少女心觀看Youtube, Facebook等平台上的影片，沒有發生影音不同步的情況。
1. 請問您是使用行動數據還是Wi-Fi連接網路？
2. 請問您是透過耳機接收聲音、還是直接使用手機的喇叭將音效撥放出來，遇到影音不同步的情況呢？
3. 請問您觀看影片的app是否皆已經為最新版本？
A:1.行動數據 台哥大家中4G+滿格
2.耳機、外放都會
3.是

由於同一時段地點發生時重開機一定能解決，故個人覺得影音不同步應不是網路問題

ctjchen

相同狀況+1

除了影音不同步外，影片第2秒左右會停頓一下

重開機又好了，一陣子後又出現問題

已回HTC送修重置軟體，目前狀況完全沒有改善

Ericsju

我更新至1.28.709.20也是,u11影音不同步

少女心

MasaLi 發表於 2017-10-24 17:54
問題一：
1. 請問您使用的藍芽耳機廠牌型號為何？
2. 請問您是否有試過其他藍芽耳機，確認是否有一樣的情 ...

哈囉您好，

有關您反映影音不同步的情況，請問：
1. 此情況發生的頻率為何呢？
2. 您是否有留意到，在進行哪些操作步驟、或哪些情況下，會較容易遇到影音不同步的情況？

謝謝！

少女心

ctjchen 發表於 2017-10-24 21:59
相同狀況+1

除了影音不同步外，影片第2秒左右會停頓一下

哈囉您好，

有關您反映影音不同步的情況，請問：1. 您是使用哪個app看影片時，會遇到影音不同步的情況呢？
2. 您是使用哪個app看影片時，會遇到「影片第2秒左右會停頓一下」的情況呢？
3. 發生的頻率為何呢？
4. 您是否有留意到，在進行哪些操作步驟、或哪些情況下，會較容易遇到影音不同步的情況？
5. 請問您手機的軟體版本為？（請至設定→關於→軟體資訊，觀看軟體號碼。）

謝謝！