兌換物品尚未收到?

菜菜子

站長，您好: 我於10月份兌換了噴霧水瓶和吊牌，至今尚未收到，查詢運送進度的結果: 請提供正確姓名和地址。請問站長該如何後續提供?
訂單編號如下:
20171021434023
20171028281001


謝謝您~

謝佐彥

以下網址" 常見問題：兌換中心相關問題解答 " 內文中的第3點, 查詢運送進度後，系統卻顯示「請提供正確的姓名和地址」，我該如何提供正確資料？可以提供給大大作參考喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=40873

菜菜子

謝佐彥 發表於 2017-11-17 13:53
以下網址" 常見問題：兌換中心相關問題解答 " 內文中的第3點, 查詢運送進度後，系統卻顯示「請提供正確的姓 ...

感謝您的協助，已另外po文提供資料了！