U11+無法匯入備份資料

古德夫

從apple i6 跳到HTC U11+ ，已將i6資料備份至icloud，依照HTC官網提供方式操作，備份動作無法完成。

1.由U11+控制-》系統-〉由iphone匯入-》登入icloud過程中，始終無法輸入第二關的驗證碼...（已確認帳號密碼無誤）。另，由U11+上之chrom可以正確登入icloud。

2.在HTC官網下載之HTC sync manager安裝至win 10，一直閃退，無法使用...

少女心

哈囉您好，


已先將您反映的情況轉交給相關單位確認中，若有進一步消息，會在此回覆給您。謝謝！

Huang Chinchih

少女心 發表於 2017-12-7 10:16
哈囉您好，

我也有一樣的問題在U Ultra，輸入iCloud 帳號密碼後，手機沒有任何反應。

少女心

哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。
麻煩您先將雙步驟驗證或雙重認證的功能皆關閉，以確認是否可成功登入。謝謝！

相關文章參考：
從雙步驟驗證切換成雙重認證

Apple ID 雙重認證
Apple ID：關閉 Apple ID 的雙步驟驗證功能

少女心

Huang Chinchih 發表於 2017-12-7 16:45
我也有一樣的問題在U Ultra，輸入iCloud 帳號密碼後，手機沒有任何反應。

哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。
麻煩您先將雙步驟驗證或雙重認證的功能皆關閉，以確認是否可成功登入。謝謝！

相關文章參考：
從雙步驟驗證切換成雙重認證
Apple ID 雙重認證
Apple ID：關閉 Apple ID 的雙步驟驗證功能

Huang Chinchih

少女心 發表於 2017-12-7 17:49
哈囉您好，

與內部確認後，若您有開啟Apple的雙步驟驗證或雙重認證，將會無法使用iCloudTransfer喔。

關閉Apple的雙步驟驗證或雙重認證後，就可以了，感謝幫忙!