U11+ 更新失敗

alan2s24 · 發表於 2018-1-17 23:24

機子最近更新
一到24%就出現以下圖片

試了很多次也不行
清了快取
清了cache
結果都一樣

請問如何能夠解決?

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2018-1-19 11:57

哈囉您好，

請問您遇到的問題有解決了嗎？
有關您反映的情況，需請您將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，由專人協助您處理喔。感謝！

（若您的問題已解決，記得要回來論壇回報已解決喔！）

ba00506 · 發表於 2018-1-18 00:44

這是因為你的電量太低所導致的，更新時電量至少要在60%以上才行，因為每次的更新都會很耗電，還有時間的快慢要看檔案的大小而定，檔案大就會跑得比較慢，相對的檔案小就比較快囉，你先把手機關機，然後再充電等電充滿了再試試更新吧。

Rong · 發表於 2018-1-18 05:34

電量低於60%會有防呆機制就無法更新，這也是入手U11才遇過一次顯示提醒，一直提醒電量過低無法更新請充足更新需要的電量以上才能更新。

p42871 · 發表於 2018-1-18 09:30

這建議樓主還是拿去專賣店請他們幫你吧
話說，你有刷過機嗎？如果有刷過機造成無法更新，也是有可能發生的

alan2s24 · 發表於 2018-1-19 00:37

我沒刷過機子的
看來去門市是比較好了

alan2s24 · 發表於 2018-1-19 00:37

ba00506 發表於 2018-1-18 00:44
這是因為你的電量太低所導致的，更新時電量至少要在60%以上才行，因為每次的更新都會很耗電，還有時間的快 ...

我都充滿電了
所以不是電源的問題

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[已解決] U11+ 更新失敗