去年約年底前因服務已久的E8容量不夠,在U Ultra官方降價前購入一隻64G版本手機.
因非重度使用者,不玩遊戲只有安裝Line通訊軟體跟瀏覽網頁,因此也沒有覺得嚴重耗電不便現象,整體質感佳操作流暢,是隻CP值相當高的手機.
但使用沒多久,便發生錄影時經常拉風現象(同時手上的ZF3跟家人U11畫面對焦都非常穩定),於是送修八德維修中心.
很快的隔一天就有工程師來詢問狀況,判定是相機模組問題,更換相機模組.
忘了是在更新8.0之前還是之後(7.0跟升級8.0均有雙清),在家庭或親友聚會時,拍攝幾段2分鐘(考量上傳Line時間跟容量極限)FHD小影片,經常發生手機銀幕畫面瞬間凍結,拍攝的影片也有掉frame現象.
於是4/12第2次送八德維修服務中心.
一樣很快的,隔1還是2天就有工程師來詢問狀況,本人表示以前使用Sandisk A1 128GB SD卡(已經換過2張,相機使用都沒問題)都有壞檔情況發生,已經不使用SD卡.
連直接用手機內存拍攝都會造成銀幕畫面瞬間凍結跟影片掉frame現象,是不是主機板有問題?
於是更換主機板結案,4/16號領回.
不修還好,越修越糟,不但相機問題依舊,還出現殘影跟2邊約有0.7cm霧白邊條.
以前手機溫度再怎麼上升都不會有這種現象,修後只要使用沒5分鐘就開始出現.
於是4/17再度光臨八德服務中心.
送修後石沉大海,連半通電話跟簡訊都沒有, 4/23電聯0809詢問維修進度,客服回答說朝換手機方向處理.
之後,音訊全無. 4/25再度詢問0809客服,客服表示應該在打包預備要寄出???
從17號至今已經9天 ,不知是維修人員太忙還是忘了,也不管消費者等著手機使用. 完全沒半通電話或簡訊"主動" 告知手機的維修進度跟處理狀況.
HTC維修客服螺絲鬆了嗎?
本文章最後由( canon-tom )於 2018-4-26 14:14 編輯
|