U Ultra重開機卡在logo

BarryChen

下午的時候重開機，結果卡在htc的logo那邊，返回鍵跟多工鍵還會亮，而且按電源鍵+音量鍵也有發出截圖的喀擦聲，沒辦法強制關機和進入工程模式，整個卡死在logo那邊
本來要拿去遠傳門市送修，結果一堆人在辦499.....

所以只好回來先充電看會不會好，結果就自動成功重新啟動了

請問這是什麼情況呢?

我是第一批升級8.0的

1. 產品型號 : HTC U ULTRA 64G
2. 手機軟體版本 : 2.19.709.2
3. 發生問題 : U Ultra重開機卡在logo
5. 發生問題的步驟 : U Ultra重開機卡在logo，返回鍵跟多工鍵還會亮，而且按電源鍵+音量鍵也有發出截圖的喀擦聲

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哈囉您好，

想請問您在重新開機後，是否還有再次遇到此現象呢？還是僅有遇到一次？

小遊星

我的U11這兩天也是發生這種狀況，重開都會卡在logo

Steven^^

原來不只我 我是突然WiFi會連不上 要連的時候當機 結果要重開機卻卡在logo 得要強制按音量2鍵加電源重啟才會重開機 結果隔沒多久 同樣悲劇又再發生 本來還想說奇怪之前升級後沒雙清也用得順順的 怎麼會突然這樣 結果還原原始設定後 悲劇依然在！！整個很崩潰 在猜是不是HTC sense home搞的鬼

e19283766

+1
列一下我的資訊

1. 產品型號	HTC U Ultra(128G)
2. 手機軟體版本	2.19.709.2

也是這2、3天發現的事
會發現是因為WIFI會突然打不開
然後即使想關機也會卡在關機畫面很久(可能有半小時)
如果強制關機在開的話也不一定可以恢復正常

推測會不會是"設定"當掉
因為發生這事的時候
進設定裡面會有某些打不開，直接閃退。

空心菜

樓主是最近發現重開就會這樣嗎？之前正常？
另外建議可以把手機資訊補齊一點
參考一下站長文章格式
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

BarryChen

空心菜 發表於 2018-5-14 09:59
樓主是最近發現重開就會這樣嗎？之前正常？
另外建議可以把手機資訊補齊一點
參考一下站長文章格式

之前重開都正常，這是第一次這樣，手機資訊補齊了

少女心

Steven^^ 發表於 2018-5-11 22:47
原來不只我 我是突然WiFi會連不上 要連的時候當機 結果要重開機卻卡在logo 得要強制按音量2鍵加電源重啟才 ...

哈囉，請問您的手機型號及軟體版本？


也想請問您在重新開機後，是否還有再次遇到此現象呢？還是僅有遇到一次？

少女心

e19283766 發表於 2018-5-13 00:19
+1
列一下我的資訊
也是這2、3天發現的事

哈囉您好，

想請問您在重新開機後，是否還有再次遇到此現象呢？還是僅有遇到一次？

Steven^^

少女心 發表於 2018-5-14 14:48
哈囉，請問您的手機型號及軟體版本？

1)手機型號：U Ultra (64G)
   軟體版本：8.0.0，安卓系統安全性更新：2018/1/1
   軟體號碼：2.19.709.2
2)我遇到的情況跟前面所敘述的幾乎一樣
每次到了 設定app 就會當機 以及使用sense home時會不定時當機
這些狀況都是在更新sense home 9.66版本之後才出現
即使想說重開機看情況是否會好轉 才剛按下重開機
系統畫面就當在logo那個頁面 完全動彈不得
必須要強制同時按3個實體鍵數秒後 系統才會重開機成功
但是重開機後 問題依然存在 形同重開機後問題還是沒消失
3)另外發現到一個新問題 就是有時候手機當機當到 電量剩餘使用時間會無法顯示
且更新sense home至9.66版後耗電量莫名增加
以往100%充飽中度使用 約可用6小時左右 但更新後使用不到2小時 同樣使用狀況 電量卻剩5 60%