U11之贈品活動, 貴公司之處理流程太離譜

gary3tsai · 發表於 2018-6-11 20:51

本人購買U11 於3/26 完成登錄 3/27 審核通過

這是貴公司網頁
https://www.htc.com/tw/201801/

活動期間至全台各大通路及電信門市、HTC網路商店、HTC專賣店，購買HTC指定機款可參加以下活動:
2018/1/15- 2018/2/28 好評延長加碼至3/31，購買HTC U11系列消費者(HTC U11/ HTC U11+/HTC U11 EYEs)，憑該機器商品序號(S/N & IMEI)，上網完成登錄，即可獲得限量「HTC X MAYDAY夢想背包」(市價$1,880，送完為止)。
2018/3/1~ 2018/3/31 HTC U11限量加碼，再贈市價$5,990 JBL主動式降噪耳機 (顏色隨機，數量有限，送完為止)。

HTC U11系列贈HTC X MAYDAY 夢想背包: 2018/1/15- 2018/2/28 23:59 止，好評延長加碼至3/31(登錄延長至4/2 23:59)
HTC U11 限量加碼贈JBL主動式降噪耳機: 2018/3/1~ 2018/3/31 止(登錄截止至4/2 23:59)

上面明明寫著 3/31前購買  加碼贈送JBL耳機本人購買U11 於3/26 完成登錄  3/27 審核通過結果上週只收到背包  沒收到耳機

打電話問客服客服回電居然說是四月份的活動  三月份沒有
我跟他說  明明就是貴公司網頁寫的
客服也搞不清楚貴公司的促銷活動

後來才又來電說是三月份購買的嗎  要三月份購買才有
問我有沒有發票可以證明  我是三月份購買的不然有可能是一二月購買三月才登錄
貴公司的活動網頁  只說要登錄產品序號有說要發票嗎？
我一二月有可能知道貴公司三月有活動所以先買好留著三月才登錄序號嗎？
貴公司資料庫一定有  這支手機何時開始使用上網的資料
是不是一二月就開始用你們查就知道

三月份看到貴公司促銷訊息才去買  再登錄還可以有這種鳥事

本文章最後由( gary3tsai )於 2018-6-11 21:02 編輯

本文章最後由( gary3tsai )於 2018-6-11 21:03 編輯