U12+使用type C轉HDMI轉接器，電視無手機畫面

JoeLin

1. 產品型號:        HTC U12+
2. 手機軟體版本: 1.25.709.3
3. 應用程式及軟體版本:
4. 發生問題: 接上Type C轉HDMI轉接頭後，手機畫面沒有轉到電視上，TV顯示解析度為640*480
5. 發生問題的步驟: 接上Type C轉HDMI轉接頭
6. 問題出現的頻率: 100%
7. 問題的相關截圖 :

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

哈囉，


1. 請問是使用盒內附贈的Type-C線材嗎？是否試過換條線材確認呢？
2. 請問您是使用哪條Type-C轉HDMI線？再麻煩提供廠牌型號或購買連結喔！
3. 麻煩也試試#5大大的建議確認一下。


謝謝

王信傑

這應該線材也必須完全支援才有可能

可能要附上線材名稱

JoeLin

王信傑 發表於 2018-9-2 21:29
這應該線材也必須完全支援才有可能

可能要附上線材名稱

轉接器在U11上是正常的.....            

A-bin

JoeLin 發表於 2018-9-2 21:32
轉接器在U11上是正常的.....

HDMI線插著時把手機重開機看看.
有時候這個動作才會讓手機認得那條線.

神鬼獵人

建議可以先跟廠商確認一下U12是否有支援
畢竟U11和U12安卓版本不一樣.

周韋丞

請問大大有切換電視上的訊號源嗎？     

JoeLin

少女心 發表於 2018-9-3 10:07
哈囉，

1. 請問是使用盒內附贈的Type-C線材嗎？否   是否試過換條線材確認呢？ 否
2. 請問您是使用哪條Type-C轉HDMI線？再麻煩提供廠牌型號或購買連結喔！
我用的是這個: Awesome USB 3.1 TypeC to HDMI/TypeC/USB3.0轉接盒－A00250002
HDMI線材就是普通的線材
3. 麻煩也試試#5大大的建議確認一下。一樣唷

少女心

JoeLin 發表於 2018-9-4 01:06
1. 請問是使用盒內附贈的Type-C線材嗎？否   是否試過換條線材確認呢？ 否
2. 請問您是使用哪條Type-C轉H ...

哈囉，


已將資訊轉給內部確認中～

少女心

哈囉您好，


經與內部確認，由於HTC U12+的輸出訊號不太一樣，且與該廠商聯繫後，廠商也回覆可能為線材晶片不支援的關係，導致此現象喔。
建議您重新購買新的線材，並於購買時進行測試、確認線材有支援HTC U12+的畫面輸出，以避免遇到線材無法使用的情形。謝謝！