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[已解決] 剛滿三個月的U11+喪失所有喚醒功能

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1_路過旅人

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1#
發表於 2018-12-14 08:54 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

機型是剛買3個月的U11+

還很新

在無任何徵兆的情況下喪失了所有的喚醒功能

包含雙點擊、指紋、Edge Sense、各種喚醒功能

全都無一倖免全部失效

現在要開啟螢幕唯一的方式就是電源鍵

在HTC小幫手的硬體檢測功能測試過全部正常

在設定裡面也確定喚醒功能全部都有啟動

就很該死的喚醒功能突然就死了

請問有什麼沒有注意到的設定是會影響喚醒功能?

或是該送修了....?

或是該放棄HTC了?




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來自 2#
發表於 2018-12-14 09:27 | 只看該作者
哈囉
您好,有關您所反映的情形,建議先將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象,謝謝。

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來自 3#
發表於 2018-12-14 11:28 | 只看該作者
一噗 發表於 2018-12-14 11:16
感謝克服回應,

在安全模式之下此問題仍然存在,

哈囉
您好,建議您將裝置帶到HTC客服服務中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修,感謝您~

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2_新手鄉民

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專業踹共新手鄉民

4#
發表於 2018-12-14 09:20 | 只看該作者


通常這種問題   要問應該是問客服吧


同時
如果你有找到一個完全不會出問題的手機廠
記得詪我說一下   我也想見識看看
i8電池開箱就膨脹?三星爆炸?沒空呢!正在檢討HTC^^
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4_模範鄉民

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專業踹共特派記者看熱鬧論壇週年慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

5#
發表於 2018-12-14 10:07 | 只看該作者

趕快送修吧!

還在保固內不用怕
~HTC論壇進擊三週年~
我要用M10狂嗨我的每一天
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1_路過旅人

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6#
發表於 2018-12-14 11:16 | 只看該作者
HTC小博士 發表於 2018-12-14 09:27
哈囉!您好,有關您所反映的情形,建議先將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象,謝謝。 ...


感謝克服回應,

在安全模式之下此問題仍然存在,

請問是否建議送修?
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1_路過旅人

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7#
發表於 2018-12-14 11:16 | 只看該作者
Zheng-Yi Chen 發表於 2018-12-14 10:07
趕快送修吧!

還在保固內不用怕


幸好是在保固內,

萬幸萬幸!


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6_資深大大

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專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇四週年勳章

8#
發表於 2018-12-14 15:45 | 只看該作者
建議可先備份我的資料,將手機重設看看!重設後依舊有問題,就只能送原廠檢修。
因為堅持所以失望
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