10 pro 抱怨

Nimi

我從第一支智慧型手機就是htc j接著816到現在的10 pro，從沒換過品牌。約莫半年前，這台10 pro發生充電時，充電孔整個燒焦發黑的狀況，還好當時周圍沒有外物引發火災。
接著最近出現過電緩慢以及不定時機體發燙，電池耗電的情形，本想年後送修，孰不知在年假期間，手機就突然打不開了(可進入工程模式，但就是無法開機)。
我送到維修店，希望有備份的方法。但維修店人員直接跟我表示，無法開機就是無法備份，說得理所當然，但我卻無比無奈，無法備份真的造成我無比的困擾。
隔兩天，我接到維修人員的電話，表示手機充電孔有銅綠的現象是受潮造成的，所以不在保固範圍須支付750元，我表示我都是正常使用，沒有人為破壞。
但對方表示是依手機現況來判斷，是否符合保固。

一切處理就是依照sop，一切就是理所當然，但是我就是很不愉快。
手機不能備份，已經造成我很大的損失，我還得支付維修費用。
我使用手機的方式始終如一，從j到816，我從沒送修過，甚至j到現在還能開始使用，但是這次10 pro短短半年就送修兩次。
朋友跟我說過覺得htc不好用，我自己覺得用起來沒有問題，所以從沒想過要換品牌。
但這次造成我很大的困擾，我對10 pro的品質實在太失望了。

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您好，有關您所反應的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！

fengnien

我的HTC desire10 pro使用了1年10個月，一切都很正常！大大可能買到機王了！但願能順利修復！

qulik7

其實以事實來看，現況就真的是無法備份
我想服務人員也只是實話實說，你說一切這麼理所當然
因為現況就真的無法備份吧，那麼說再多漂亮話或是多委婉，你的資料的確是無法救回了吧
那麼說法的差異就不那麼重要了

建議你平時就要養成備份習慣，開啟相簿的備份功能，聯絡人也是存在google上
其實大多數資料不會消失的

qulik7

再者
半年前就有燒壞的情況
然後你就繼續用了?
不用備份??
不怕萬一?
現在好了，真的不能備份了
機體發燙，愈來愈嚴重了也不備份，等到真的不能開機才想到備份?


其實真的不能怪服務不好，你的情況其實有跡可尋喔

Nimi

qulik7 發表於 2019-2-17 12:25
再者
半年前就有燒壞的情況
然後你就繼續用了?

燒壞馬上就送修了。
送修回來到近期出現機體發燙，我有打算送修，但是過年後，過年前送修也只是送去擺著，因為維修期不含假日。
所以我說，一切就是按照流程，但手機這種品質我真不敢恭維。

Nimi

相簿跟聯絡人這是基本的，一定有備份，是app的本機資料，無法雲端同步。

Nimi

fengnien 發表於 2019-2-17 10:54
我的HTC desire10 pro使用了1年10個月，一切都很正常！大大可能買到機王了！但願能順利修復！ ...

嗯嗯，只能自認倒楣。這次經驗，下次要換品牌了。
謝謝你的祝福。