Desire12s無法用line

Jonk

買新機，開wifi無法用line傳照片、影片，考慮換貨或退貨…

爬文看到有同樣問題的都是U11 U12系列，軟體更新後才解決，但desire12s已更新至最新版本，還是無法用line。目前試過下列處理方式：

1.同Wi-Fi ，蝴蝶機Sony iphone皆正常，換連隔壁鄰居家wifi情況相同，照片影片就是無法傳。

家中使用中華電信內建wifi機，型號是zyxel P-6101C

2.line權限已全部開啟。

3.wifi全部清除後重新配對。

4.回復原廠設定

5.重開Wi-Fi主機

6.省電模式關閉

7.試用其他非Google的相簿app



手機版本及相關訊息如下：

1. 產品型號： Desire 12s

2. 手機軟體版本：1.51.400.1

3. 應用程式及軟體版本：Line9.2.1

4. 發生問題：Desire12 開Wi-Fi時無法用line傳照片、影片

5. 發生問題的步驟：連家中Wi-Fi，無法傳照片、影片，但文字、貼圖、通話、視訊功能皆正常，開4G之後才能傳照片、影片。

同Wi-Fi 蝴蝶機Sony iphone皆正常，連隔壁鄰居家wifi情況相同，只有照片影片無法傳。

6. 問題出現的頻率：always

7. 問題的相關截圖：

Jonk

持續爬文中，

「有人建議到GooglePlay底下將已安裝程式中"電信業者服務"做完更新之後就會恢復正常了！」

嘗試過後無效。

Jonk

持續爬文中，

「Line清除資料快取再解除安裝重新下載」

測試後無效

【補充】

新機連wifi，安裝line時一直資料更新中卡99%，然後一直失敗，直到連4G網路才順利安裝完成，但安裝完就是不能傳照片影片

Michele

之前U12 LIFE也有發生過，但後續有釋出更新解決!!

ˊ只好等待後續更新排除了..

Jonk

Michele 發表於 2019-3-2 14:27
之前U12 LIFE也有發生過，但後續有釋出更新解決!!

ˊ只好等待後續更新排除了..

不知道什麼時候才更新！！！

只能星期一先退貨了

Catrina Tseng

Jonk 發表於 2019-2-28 22:43
持續爬文中，

「Line清除資料快取再解除安裝重新下載」

我也跟樓主遇到一模一樣的問題
我自己的手機是HTC ONE A9
看到新出的Desire 12S
買給老媽嘗試用
結果我卡在安裝一個LINE就卡好久
明明A9用家裡WIFI一點問題也沒有
偏偏D12S就是有訊號但是LINE就是無法聊天無法傳照片
改用4G網路又可以用了
還以為我太久沒用新手機 自己手殘
沒想到上網趴文才知道有這種問題
慘了 手機已經開箱一個星期了
該怎麼辦

Catrina Tseng

而且我還以為自己手殘哪裡用錯也試過先將LINE 移除 再重裝
還是不行

還把手機恢復原廠設定

再重來一次
也是不行

Ferret

本人也是12S.   目前沒什麼大問題

希望不要遇到line故障.    我也好怕

陳振紘

連wifi line無法傳ˋ照片 跟語音發話

4g 正常

其他手機連Wi-Fi也正常

陳振紘

補充  中華電信i040 接d link dtr244分享器