Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
查看: 2868|回覆: 2
打印 上一主題 下一主題

[討論] 非原專賣店保固內送修被收檢測費300!

[複製鏈接]

4

主題

570

文章

2萬

積分

5_新秀大大

Rank: 6Rank: 6

積分
20821

專業踹共特派記者看熱鬧HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大論壇三週年勳章論壇四週年勳章

跳轉到指定樓層
1#
發表於 2019-5-2 22:59 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
今天將我於第二年保固內(至2019/7)的U11送至HTC專賣店(非原購買店)

店員告知只要是在非原購買店送修皆要收檢測費300元,即使保固內也是,並且這300元不會退回!!!

我詢問店員為何網路上都沒查過、看過這項規定?

店員表示網路並非老師,資訊不一定都是對的!

因此我就不疑有他的付錢送修了



所以想請問站方及各位大大,處於第二年保固內的手機,經非原購買的HTC專賣店送修,被收檢測費300是合理的嗎?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆

使用道具 檢舉

來自 2#
發表於 2019-5-3 11:11 | 只看該作者
您好,請您協助提供以下資訊並私訊給小博士,以利我們釐清您所遇到的狀況,感謝您!

1.您手機的SN碼以及IMEI碼
2.您送修的是哪家專賣店
3.購買證明
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

4

主題

570

文章

2萬

積分

5_新秀大大

Rank: 6Rank: 6

積分
20821

專業踹共特派記者看熱鬧HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大論壇三週年勳章論壇四週年勳章

3#
發表於 2019-5-11 01:26 | 只看該作者
<<後續更新>>

經HTC客服來電確認相關資料並與送修的HTC專賣店店家聯繫確認後

客服說明只要是在保固內(1年、2年)的手機就不可能收檢測費300元

確認此次收費為該店店家烏龍,已於取回送修手機時退回檢測費用300元

<小科普>其實專賣店的兩年保內是一樣都可以聯繫HTC原廠客服作送修唷!原本以為第二年保就只能透過專賣店送修聯強呢...

以上資訊供各位論壇版友參考~

再次感謝協助的HTC論壇站方人員以及與我聯繫多次並追蹤維修狀況的黃姓客服!


ps.本次小插曲:一開始去取手機時,因趕時間且在保固內又未收費,所以就打開盒子確認下顏色無誤就先返回
結果回家有時間打開手機時發現手機居然是4G/64G,而非原本的6G/128G!
因此又返回專賣店與店員說明狀況,經確認序號、容量皆不相同,店員表示會送回(聯強)確認狀況

返家後沒多久就又接到專賣店店員來電說明「手機已經找到了!在其他盒中,確認過序號正確,為聯強送回時裝錯盒」才結束這場小驚魂記~
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-22 21:28 , Processed in 0.077698 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表